Wereldwijde Microsoft-storing treft UvA-medewerkers, geen gevolgen voor onderwijs
E-mailen en online vergaderen is momenteel lastig tot onmogelijk voor UvA-medewerkers. Door een wereldwijde storing van Microsoft 365 zijn de diensten van het Amerikaanse techbedrijf niet of nauwelijks bereikbaar. Onderwijs en toetsen gaan wel gewoon door.
Sinds donderdagmiddag 17.15 uur kampt Microsoft 365 met een wereldwijde storing. Ook voor UvA-medewerkers zijn diensten als Outlook, OneDrive, SharePoint en Teams moeilijk of niet bereikbaar, meldt de UvA.
‘We begrijpen dat dit ongemak veroorzaakt voor je werk, studie of het geven van onderwijs,’ schrijft de UvA op de medewerkerssite. Daar tipt de universiteit onder andere om belangrijke e-mails niet meerdere keren te versturen, omdat berichten op een later moment alsnog kunnen worden afgeleverd. Ook raadt de universiteit aan om belangrijke informatie en documenten lokaal of op een beschikbare UvA-opslaglocatie te bewaren met inachtneming van de richtlijnen voor informatiebeveiliging.
Voor onderwijs en toetsen verwacht de UvA geen gevolgen. ‘Canvas werkt nog wel, dus studenten kunnen nog geïnformeerd worden,’ aldus de woordvoerder.
Volgens Microsoft is de storing niet veroorzaakt door een cyberaanval. Het probleem is ontstaan door een ‘verhoogde belasting’ van de infrastructuur, omdat een aantal servers het lieten afweten, laat het techbedrijf weten op X. De UvA is in contact met de softwareleverancier en ontvangt signalen dat de diensten stabieler aan het worden zijn. Hoelang de storing gaat duren is nog niet bekend.
Wake up call
Eerder waarschuwde universiteitshoogleraar recht & digitale technologie Natali Helberger al voor deze situatie. ‘We zijn voor bijna 90 procent afhankelijk van één grote Amerikaanse technologieaanbieder,’ zei ze in een eerder artikel in Folia. ‘Als Microsoft eruit ligt kan de hele UvA naar huis.’
Om die reden introduceerde Surf, de ict-coöperatie voor het hoger onderwijs, begin dit jaar de alternatieve samenwerkingsomgeving Nextcloud. De code van de software van Nextcloud is open-source, dat wil zeggen, voor iedereen toegankelijk, wat Nextcloud minder gevoelig maakt voor het monopolie van één bedrijf.
‘Nextcloud is op dit moment wel bereikbaar,’ zegt Helberger aan de telefoon. ‘We gebruiken het nog voornamelijk voor de opslag van documenten, maar je kunt er ook videobellen en er is ook een mailservice.’ Toch gebruikt het merendeel van de wetenschappers, ook Helberger, nog altijd Microsoft voor hun agenda en mail. De wereldwijde storing bij Microsoft noemt Helberger een wake up call om als universiteit minder afhankelijk te worden van grote technologiebedrijven. ‘Al kun je je ook afvagen, hoeveel wake up calls hebben we nog nodig?’
Geen Folia nieuwsbrief
Door de storing kan ook de Folia nieuwsbrief niet worden verzonden. Afhankelijk van de ontwikkelingen zal die later nog worden verstuurd.
Update: 13 november, 14.15 uur. E-mailen en online vergaderen via Outlook en Teams is weer op op gang gekomen. Volgens Microsoft worden er ‘bemoedigende stappen gezet’ in Europa, meldt de NOS. Verwachting is dat de dienstverlening vrijdag nog niet volledig hersteld zal zijn, laat de UvA weten via de medewerkerspagina.
