.jpg)
Anne (33) werkte tot voor kort in het AMC, nu in Amsterdam UMC
Wekelijks vertelt een medewerker, student, bestuurder, docent of hoogleraar over zijn of haar werkplek. Deze week: Anne Koeleman (33), digitaal communicatiespecialist op de afdeling Communicatie van het Amsterdam UMC. ‘Aan de telefoon zeg ik tegenwoordig: “Amsterdam UMC, locatie AMC, afdeling communicatie, met Anne”.’
.jpg)
Wie ben je en wat doe je?
‘Ik ben Anne Koeleman (33). Officieel ben ik product manager digital innovation & e-health, maar vertaal het maar als digitaal communicatiespecialist. Ik ben medeverantwoordelijk voor de in- en externe digitale communicatie, inclusief sociale media. Ik zit dan ook de hele dag achter mijn computer. Momenteel ben ik druk bezig met een project dat we intern “Patiënten-reis” noemen. Daarbij draait het om de vraag hoe de patiënten onze zorg ervaren en op welk moment ze tijdens hun behandeling contact willen hebben met het ziekenhuis en welke informatie ze daarbij nodig hebben. Daarbij is het boek Game storming onontbeerlijk. Het helpt je om na te denken over het oplossen van patiëntproblemen.
Mijn werk is momenteel wel aan het veranderen vanwege de bestuurlijke fusie tussen het VUmc en het AMC tot Amsterdam UMC. Die fusie heeft direct gevolgen voor mijn afdeling en mijn werk. Het begint er al mee dat ik heel anders de telefoon op moet nemen dan voor de fusie. Waar ik eerder gewoon zei: “AMC communicatie, met Anne”, moet ik nu zeggen: “Amsterdam UMC, locatie AMC, afdeling communicatie, met Anne”. Een behoorlijke tongbreker en in elk geval een hele mond vol. Door de fusie moeten we ook veel meer samenwerken met de communicatieafdeling van Amsterdam UMC, locatie VUmc. Alle veranderingen moeten zowel in- als extern worden gecommuniceerd, zowel naar de medewerkers, als ook naar studenten en patiënten. Dat vergt steeds intensiever overleg.’
Waar is je werkplek?
‘In een grote kantoorruimte op de begane grond van het Amsterdam UMC. We zitten hier met de hele afdeling communicatie van de locatie AMC. Zelf zeggen we altijd dat we “tussen de twee winkelpleinen” in zitten. Eigenlijk ligt mijn werkplek aan de drukste winkelstraat van de locatie AMC. Ik zit hier met een stuk of twintig collega’s van woordvoering, in- en externe communicatie en online communicatie. Achter ons liggen de poliklinieken, recht tegenover ons de beddentorens, ofwel de verpleegafdelingen. Ik werk dus dicht bij het zorgproces. Het onderwijsproces en de collegezalen zijn echter ver weg. Studenten zie ik dan ook bijna niet.
Ik zit intussen minstens één keer per week op een flexplek of bij een vergadering op de locatie VUmc. Gelukkig zijn er pendelbusjes ingezet die elk half uur personeel heen en weer rijden tussen de locatie AMC en de locatie VUmc.’
Wat vind je leuk aan je werkplek?
‘Op dit moment vind ik het vooral heel leuk dat onze werkplekken helemaal vernieuwd en opgeknapt zijn, waardoor het veel lichter is geworden. Er zijn glazen scheidingswanden tussen de werkplekken aangebracht, zodat het hier veel lichter is dan voorheen en de privacy bovendien beter geregeld is, want eerder zaten we op één grote zaal. Ook leuk – én praktisch – vind ik dat de locatie AMC eigenlijk een stad op zichzelf; supermarkt, drogisterij, postkantoor, bank. Alles is hier. Je kunt op je werkplek gewoon de boodschappen doen. Heel handig.’
Wat vind je minder leuk aan je werkplek?
‘Juist omdat hier zo veel winkels zijn, en overal studenten en mensen lopen, lijkt het hier buiten kantoor- en winkeluren soms wel een spookstad waar je liever niet wil verblijven. Dus overuren maken is alleen al om die reden niet leuk. Verder is er, ondanks de vernieuwing van deze kantoorruimte, nog steeds geen buitenlicht. In de zomer staat de airco hier hoog, want op de binnenpleinen is het warm. In de winter staat de verwarming hier hoog, want op de buitenpleinen is het koud. Gevolg: je moet zomer en winter meerdere laagjes kleding dragen. De vergaderzaal mankeert ovendien iets bijzonders: de zaal heeft geen mobiele connectie. Dat is wel relaxed, maar ook een beetje eigenaardig voor een communicatieafdeling.’
