Studenten op Zeeburgereiland hebben al wekenlang geen warm water
Studenten die in een Duwo-gebouw op Zeeburgereiland in Amsterdam-Oost wonen, hebben sinds april geen warm water meer. En dat is niet voor het eerst. Waarschijnlijk gaat het nog wel drie weken duren voordat ze weer in hun eigen kamer kunnen douchen. Tot die tijd moeten ze gebruikmaken van een douchehok buiten. ‘Duwo doet vaag. Waarschijnlijk zit er nog een groter verhaal achter.’
Luuk (bachelor biomedische wetenschappen, nu volgt hij een master aan de Universiteit Utrecht; 27) en Ingmar Eiling (UvA-masterstudent Brain and Cognitive Sciences; 24) wonen al sinds de oplevering in 2016 in het gebouw aan de Kees Broekmanstraat op Zeeburgereiland, een gebouw met 364 studio’s. ‘En met plezier,’ zegt Luuk, ‘want ik heb hier veel mensen ontmoet, onder andere via het dakterras dat we hier hebben.’
Al een tijdje verstoort een gebrekkige leiding dat plezier. ‘Eén op de dertien dagen hebben we geen warm water,’ vertelt Luuk. ‘In 2016 gebeurde dat voor het eerst. DuwoStudentenhuisvester gaf aan dat ze dit ging oplossen, maar ze kon pas iets doen als ze contact met de eigenaar van het pand kreeg.’
‘Vorig jaar hadden we een week geen warm water. En begin januari dit jaar had niemand warm water. Het heeft lang geduurd voordat Duwo dit oppakte, waarschijnlijk ook omdat het kerstvakantie was.’ Ingmar: ‘Het komt door de communicatie. De klachten gaan via een los bedrijf, buiten Duwo. Toen we al dagen problemen hadden, wist Duwo nog van niets. Die klachten zijn gewoon niet doorgespeeld.’
Poreuze buizen
De problemen bleken door lekkages in de hoofdleiding te komen. Luuk: ‘De buizen zijn poreus; ze zitten onder het roest omdat ze waarschijnlijk onder water hebben gelegen.’ Uiteindelijk zijn de gaten in de leiding gedicht. ‘Maar hierna ontstonden lekkages op andere zwakke plekken.’
In april ging het dan ook helemaal mis. Midden in de coronacrisis hebben studenten op de Kees Broekmanstraat geen warm water meer in hun studio. Ingmar: ‘Voor mij kwam dit niet als een verrassing. De installatie had allang vervangen moeten worden.’
Buiten douchen tot half juni
Duwo besloot om de hoofdleiding die onder het gebouw loopt te vervangen. De verwachting is dat half juni alles gerepareerd is, ‘maar Duwo gaf al aan dat het waarschijnlijk wat langer gaat duren,’ zegt Luuk.
Tot die tijd staan er buiten het gebouw douchehokken. Voor 364 studio’s zijn er 24 douches beschikbaar. ‘Dat betekent dat er per douche ongeveer 15 mensen zijn.’ Luuk en Ingmar hebben wel een keer gebruikgemaakt van de buitendouche, maar vonden het best koud omdat er koude lucht wordt aangezogen tijdens het douchen. Ook kun je alleen op bepaalde tijden douchen.
Bij iemand anders douchen of wassen met washandje
Een aantal studenten heeft zelf elektrische warmwaterkranen in hun douche geïnstalleerd. Andere bewoners mogen daar ook gebruik van maken. ‘Sommigen maken wel gebruik van de buitendouches,’ vertelt Luuk. ‘De rest gaat bij iemand anders douchen of zichzelf wassen op de kamer met een washandje en verwarmd water.’
‘De wasmachines doen het nog wel,’ aldus Ingmar, ‘maar voor het afwassen moeten we water opwarmen. Dat is misschien nog wel het meest irritant.’
Volgens een woordvoerder van Duwo hebben sommige studenten in het gebouw nog wel warm water. ‘Het is niet zo dat 350 studenten geen warm water hebben.’ De studentenhuisvester vindt de situatie ‘hartstikke vervelend’. ‘We proberen zo veel mogelijk om het op te lossen en hopen dat het snel voorbij is, zodat de studenten weer lekker onder een warme douche kunnen staan, gewoon in hun eigen kamer.’
Financiële compensatie
Duwo is nu in overleg met de bewonerscommissie over een financiële compensatie voor de studenten. ‘We willen een percentage huurkorting geven voor die periode dat de studenten echt last hadden,’ vertelt de woordvoerder van Duwo.
‘De bewonerscommissie is nog bezig met de onderhandeling,’ aldus Luuk, ‘maar we vinden eigenlijk dat we eerst erkenning moeten krijgen dat de problemen al veel langer spelen dan sinds dit jaar. Ook vinden we dat er onderzoek gedaan moet worden naar hoe dit jarenlang verkeerd heeft kunnen gaan. Duwo doet vaag. Wij willen het hele verhaal.’
‘Het gebouw is nog geen vier jaar oud,’ zegt Ingmar. ‘Waarschijnlijk zit er nog een groter verhaal achter, daar hebben we alleen geen bewijs voor.’
Heel veel kamers hebben koud water
Luuk: ‘Eigenlijk voelen we ons tweederangsburger. Als dit bij een bejaardenhuis gebeurt, is het hele land in rep en roer. Duwo is het allemaal erg aan het afzwakken.’ ‘Ze blijft volhouden dat het maar om een groepje mensen gaat,’ vertelt Ingmar.
Luuk is met een andere bewoner langs 200 kamers geweest om de temperatuur van het warme water te meten. ‘Bij de meeste had het water een temperatuur van onder de 20 graden Celsius. Maar bij 2 kamers was het boven de 30 graden Celsius. Dat is ook niet warm.’
De achternaam van Luuk is bij de redactie bekend.
