Docenten en studieadviseurs van het onderwijsinstituut taal- en letterkunde geven de slechtste mailrespons van de UvA op vragen van studenten, van de docenten van pedagogiek en onderwijskunde alléén negeren zelfs 83 procent de mails.
Dit blijkt uit de resultaten van de responsmeter die het Asva onderzoeksbureau op 13 mei presenteerde. ‘Derk de Vos, bedankt!’ riep de voorzitter van het onderzoeksbureau bij het begin van de presentatie. Het responsonderzoek is namelijk gebaseerd op mailtjes van Derk de Vos aan alle docenten en studieadviseurs van de UvA (geneeskunde, Acta en ISHSS uitgezonderd). Deze fictieve student vroeg aan de docenten om een afspraak omdat hij meer wilde weten van het vak dat de docent geeft, aan de studieadviseurs vroeg Derk of hij langs kon komen om meer informatie te krijgen over een minor van het onderwijsinstituut.
Het oordeel over docenten werd gebaseerd op respons, reactietijd en of de reactie positief was. Zo werd er bij mediastudies wel door 75 procent van de docenten gereageerd, maar dezen gaven gemiddeld de meeste negatieve antwoorden zoals ‘geen tijd’ of ‘kijk in de handleiding’. De respons was soms opvallend laag: bij rechten reageerde 57 procent niet, bij het onderwijsinstituut pedagogiek en onderwijskunde reageerde zelfs 83 procent van de docenten in het geheel niet. Psychologie scoorde in deze categorie het best. Bij het oordeel over studieadviseurs werd meegenomen hoeveel studenten de studieadviseur onder zijn hoede heeft, de hoeveelheid studenten die bij de onderwijsbalie terechtkunnen en de reactietijd van de adviseurs. Opvallend: psychologie scoorde hier met het rapportcijfer 1,3 juist het laagst, met 1134 studenten per studieadviseur, een slechte bereikbaarheid en een reactietijd van 22 uur. In de eindscore, waarin de resultaten over docenten en studieadviseurs zijn samengevoegd, kwam informatiewetenschappen nog steeds als beste uit de bus, taal-en letterkunde scoorde met een 4,4 het slechtst, schuldigen waren daarbij vooral de docenten die gemiddeld pas na 33 uur reageerden op de mail van Derk de Vos. Algemene conclusie was dat áls studieadviseurs en docenten reageren, ze dit gemiddeld binnen een dag doen. De volledige resultaten zijn terug te vinden op de site van de Asva. (JdW)
Ingedeeld in: Onderwijs, Asva, Studenten, Folia, Bestuur,
Geplaatst op 14-05-2008 00:00
Gerelateerde artikelen
Collegevoorzitter Karel van der Toorn is opeens opgestapt. Wie moet hem opvolgen?
